En Maxcle Nutrition queremos que compres con tranquilidad y conozcas claramente tus derechos.
Derecho de arrepentimiento en compras online
Si realizaste una compra a distancia a través de nuestra tienda online, podés revocarla dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, conforme a la normativa de defensa del consumidor vigente en Argentina.
Para solicitarlo, comunicate con nosotros indicando tu número de pedido a través de:
WhatsApp: +54 11 2271-727511
Email: [email protected]
Atención: las 24 horas
Una vez recibido tu pedido de arrepentimiento, te indicaremos cómo realizar la devolución. Los costos vinculados a la devolución por ejercicio del derecho de arrepentimiento serán asumidos por Maxcle Nutrition.
El reintegro se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra, de acuerdo con los plazos aplicables a cada medio de pago.
Productos abiertos, usados o con precinto dañado
Por razones de seguridad alimentaria e higiene, no podemos aceptar cambios o devoluciones voluntarias de suplementos que hayan sido abiertos, utilizados, consumidos o cuyo precinto de seguridad haya sido alterado, excepto en casos de fallas, error en el envío o cuando corresponda un derecho reconocido por la normativa vigente.
Productos con fallas, daños o errores de envío
Si recibiste un producto dañado, con defecto de fábrica, vencido, próximo a vencer de manera no informada o diferente al solicitado, comunicate con nosotros dentro de las 72 horas de recibido.
Para poder ayudarte más rápido, incluí fotos del producto, envase, etiqueta y número de pedido. En estos casos, Maxcle Nutrition coordinará una solución sin costo para vos, que podrá consistir en cambio, reenvío o devolución del dinero, según corresponda.
Envíos y devoluciones
Realizamos envíos a todo el país mediante Andreani y Correo Argentino.
Para gestionar cualquier devolución, primero contactanos por WhatsApp o email. Te indicaremos el procedimiento y la modalidad de envío correspondiente.
Condiciones de devolución
Te recomendamos conservar el comprobante de compra y, cuando sea posible, el envase, etiquetas, accesorios y presentación original del producto. Esto no limita los derechos que te correspondan como consumidor.
Contacto
Para iniciar una solicitud de cambio, devolución o arrepentimiento, contactanos por:
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